12月28日，历时一个多月的2023年insurstar行业榜单征集与评选活动正式揭晓结果，互联网保险头部企业泰康在线荣获“insurstar30”殊荣，同时泰康在线基于线上财产险业务开拓的b端风控业务斩获“insurstar2023年度优秀产品与服务”荣誉。
“insurstar”是由保观倾力打造的年度评选项目，旨在挖掘过去一年保险行业内最具成长性、创新性的企业、项目和品牌，同时寻找科技浪潮下行业的引领者。泰康在线此次从激烈的评选竞争中脱颖而出，标志着业界和市场对泰康在线的高度认可。
作为泰康保险集团在互联网保险领域的重要布局，多年来，泰康在线充分发挥互联网保险便捷、实惠、碎片化等灵活保障优势，服务实体经济，服务国计民生，从“保健康人”到“保人健康”，以科技助力保险提质增效。至今，泰康在线累计服务客户超2亿，保单总量突破100亿件，累计理赔金额近200亿元。
以用户需求为导向，坚定践行“保险新生态”战略
以用户为中心，是泰康在线始终坚守的理念。基于用户持续上升的保险保障和健康管理需求，泰康在线以“保险＋科技”、“保险＋服务”为主要商业模式构建“保险新生态”，不断聚合各类优质资源，致力于打造与人民美好生活高度吻合的保险产品。
在财产险方面，泰康在线打造出助力中小微企业的责任保险产品，为餐饮业、住宿业、服务业、零售业等中小微企业和个体工商户减负纾困，构筑企业经营和实体经济增长的“弹性保障伞”。而面对新市民群体风险保障不足的现状，泰康在线积极响应做好新市民金融服务的政策要求，满足新市民工伤、医疗、失业保障需求，目前新市民理赔金额超2亿元。
在健康险方面，泰康在线不断扩展保险保障范围。2023年，恰逢普惠金融10周年，泰康在线最新推出的“全人群保险方案”，突破常规健康险健康告知严苛、承保人群有限的局限，无论是健康体还是患病人群都能申请投保，真正实现了涵盖更广泛受众的医疗及重疾保障，让商业健康险覆盖更广泛的人群，全面实现从“保健康人”到“保人健康”的转变。
深化科技驱动战略，赋能多业务提质增效
作为互联网保险公司，泰康在线自成立之初，便开始充分发挥科技基因，赋能产业链各个环节。多年来，其不断加大科技投入，累计申请科技专利超400件。
伴随着投入力度的加大，泰康在线数字化和线上化程度也不断加深。通过将大数据技术与智能算法深度融合，泰康在线目前已成功搭建保险智能业务中台，以服务于产品定价、营销、服务、风控等各个业务场景。
其中，在风控方面，泰康在线2023年积极构建并完善线上化核保风控体系，助力财产险线上业务开拓和b端核保风控。比如为解决b端客户线上产品投保风险穿透识别难点，泰康在线积极整合内外部数据，构建b端线上风控系统，目前已建立超过3000家的企业黑名单，挖掘17项风险因子，支持毫秒级校验返回、万人同时投保的校验响应、覆盖承保理赔全场景，能够实现高风险业务识别管控。2023年，风控系统共计调用130万余次，拦截约9万人次。该项业务也在本次2023年insurstar行业榜单评选中成功斩获“insurstar2023年度优秀产品与服务”荣誉。
与此同时，在科技赋能之下，泰康在线的理赔时效也不断提速。目前，其平均承保自动化率达到99％、核保自动化率达到99％、理赔自动化率超97％。
以“商业向善”为指引，积极投身公益事业和突发事件响应
切实履行社会责任，是企业获得社会认可，创造长期价值，实现长远发展的重要一环。在商业向善的战略指引下，泰康在线始终不忘初心，积极投身公益事业，践行保险的社会责任。
多年来，泰康在线持续捐助“星能冠军助学项目”，2023年又成功落地贵州织金一中和广西体育学校，不断支持青少年体育事业的发展，助力体育强国建设。
除了长期的公益支持，泰康在线与参加2022年北京马拉松百名志愿者们共同将全部劳务所得购买米、面等生活必需品，捐赠给遭受洪灾影响的北京市门头沟区下马岭村，展现了泰康在线公司和员工的责任担当。
此外，面对重大突发事件，泰康在线从未缺席，第一时间启动突发事件应急响应机制，秉持“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的核心价值观，积极开展理赔服务，高效及时完成保险承诺。2023年，泰康在线共启动理赔应急预案60余起。其中，面对2023年的严重汛期灾害，泰康在线坚持早研判、早部署、早准备，落实、落细各项防汛措施，并高度重视一线的抗洪救灾与灾后恢复工作。泰康保险集团副总裁、泰康在线总经理李朝晖率队赶赴一线，助力灾区重建生产生活秩序，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。
此次一举斩获“insurstar30”、“insurstar2023年度优秀产品与服务”两大荣誉，既是对泰康在线高质量发展的褒赞，更是对其未来更进一步的激励。未来，泰康在线将进一步发挥互联网保险的优势和特色，坚持用“负责任的保险”惠及更多人群，用“商业向善”的基因为社会创造更大价值。