6月6日,由国内知名it门户企业网d1net和信众智(cio智力输出及社交平台)联合主办的2024全国cio大会进入第二天。来自海尔、国金证券、中铁大桥局、金杯电工、中微公司、万马股份、中航信等大型企业的cio及it高管,共同分享了各自企业在数字化浪潮中积累的宝贵经验与成功实践。
海尔智慧家数字化转型平台总经理 田云龙
海尔智慧家数字化转型平台总经理田云龙表示,大模型的走深走实,正在赋能千行百业数字化转型,在智能制造、智能物流、智能客服、智能营销以及智慧教育等领域都发挥了巨大作用。而在智慧家庭领域,它将引领整个行业的变革,也将颠覆人们的智慧生活体验。当大模型技术接驳到智慧家庭的场景应用中,将为行业带来三个革新点:首先是更智能的人机交互与控制方式,通过智能家居生态系统的升级,完成更自然的交互和更高效的控制,提供更便捷的场景体验;其次是更精准的智慧场景和需求感知,通过智能场景感知系统的升级,让家电设备能够自动调节,为用户提供更为舒适的主动服务;最后是更高阶的智能自学习和自进化能力,通过深入学习用户习惯和偏好,为用户提供更加个性化的专属服务。
海尔构建了行业首个智慧家庭垂域大模型homegpt,并应用于众多业务领域,旨在提升用户体验和赋能员工第一效率,推动企业数字化转型。基于大模型的深度语义理解、海量家电知识沉淀和场景自生成等技术手段,使得ai更理解用户,提供更优质的服务。此外,大模型还在营销、客服等方面展现出强大的实力,重构业务模式,赋能企业经营管理的数字化变革。实践是检验真理的唯一标准,海尔的垂域大模型应用已经通过了多项严格测评,证明了其在实际应用中的有效性。
戴尔科技集团大中华区信息基础架构凯发k8官网的解决方案事业部企业技术战略构架师总监 许良谋
在过去的一年半中,ai技术经历了飞速的发展,从最初的探索阶段到如今的广泛应用,ai正在逐步渗透到各个领域,为企业带来前所未有的机遇。然而,这一过程中也暴露出了许多需要解决的问题:如何确保模型的准确率和效率、如何降低延迟和成本,以及如何适应不断变化的市场需求等。因此,企业应该建立开放的生态系统,促进技术的交流与合作,共同推动ai技术的发展;关注模型的质量和安全性,确保模型在实际应用中能够发挥出最大的价值;关注企业的实际需求,将ai技术与业务场景相结合,为企业创造更多的商业价值。
戴尔科技集团大中华区信息基础架构凯发k8官网的解决方案事业部,企业技术战略构架师总监许良谋表示,戴尔拥有专业的平台、知识和凯发k8官网的合作伙伴关系,可以帮助用户了解实施ai的可能性,制定ai战略与用例,准备数据集,通过由硬件、软件和专业服务组成的互联凯发k8官网的解决方案助力用户的人工智能之旅的每一步都稳步前进。“戴尔的中立性、生态系统、能力集,以及作为战略凯发k8官网的合作伙伴积极开发服务以指导客户,都是凯发k8官网的优势。”许良谋表示。
国金证券cio 王洪涛
随着大模型技术的飞速发展,国金证券紧抓金融行业数字化转型的新机遇,积极探索大模型的应用场景,制定了聚焦提升效率和体验的大模型探索路径,旨在为客户提供更高效、更个性化的服务。
据国金证券cio王洪涛介绍,国金证券主要探索了两方面的大模型应用:一是利用大语言模型进行交互式问答,借助公有云服务,如讯飞星火、华为盘古等,实现快速响应与精准解答;二是结合证券行业专业领域,通过外挂式和嵌入式模式,将大模型算法与证券信息系统整合,优化业务流程。国金证券规划建设了ai弹性调度平台,实现了统一管理和弹性配置算力资源,显著提升了gpu使用效率。同时,针对开发团队的编程需求,国金证券推出了ai编程助手,通过整合国内外主流大模型,辅助工程师提升编程效率约30%,代码质量也大幅提升。ai员工助手则通过整合15种通用大模型,为员工提供统一的交互界面。自上线以来,已吸引全公司5000名员工参与,每日平均使用超过1500人次,极大提升了工作效率。
百度智能云 ai能力引擎产品负责人 杨晓梅
百度智能云作为行业先行者推出了企业级大模型平台——百度智能云千帆大模型平台,经过一年多的进化,该平台己集大模型开发,原生应用开发及相关供应链于一体,形成了大模型服务的超级工厂。目前,千帆服务客户数已突破10.5万,平台上已精调近2万个行业模型,并且开发了32万多个行业应用。
百度智能云 ai能力引擎产品负责人杨晓梅女士表示,在企业业务场景中,大模型技术正发挥着重要作用,基于大模型打造的textmind平台推出了合同智能体与招采智能体等企业服务凯发k8官网的解决方案,正在助力业务流程的智能化升级,提升业务场景的处理效率和风险防控水平。例如在合同场景中,百度智能云携手中石化共建的合同智能化应用平台,助力合同审批效率提升68%,支持法务审核团队始终保持高水准。此外,百度智能云还联手新能源产业伙伴共建智能辅助招采系统,提升招采效率和结果公平性。
百度智能云将持续基于大模型等ai技术,与行业伙伴共同探索大模型技术的更多应用场景落地,用科技让复杂的世界更简单,共创智能化新时代。
ibm中国科技事业部数据与人工智能首席技术专家 吴敏达
ibm已深耕中国市场40载,从最初为中国制造产品与凯发k8官网的解决方案,到如今与中国企业共创凯发k8官网的解决方案,ibm始终致力于推动中国企业的数字化转型。
ibm中国科技事业部,数据与人工智能首席技术专家吴敏达表示,尽管全球企业普遍认识到ai的重要性,但在应用过程中仍面临技术挑战,如数据处理复杂性、技能与知识匮乏、价格因素及项目可扩展性等。此外,ai伦理问题也不容忽视。在中国,ai应用正逐步加速,超过半数企业已在各业务线积极部署ai技术。
ibm的ai战略聚焦于混合云与人工智能两大领域。ibm提供基于混合云平台的凯发k8官网的解决方案,支持数据服务、ai能力与生态体系服务,满足企业多样化的ai需求。特别是在数据服务方面,ibm构建了一个数据经纬网络,整合企业内部与外部数据,为ai应用提供坚实基础。通过企业级知识服务凯发k8官网的解决方案、智能定位系统等案例,吴敏达展示了ibm的 ai技术在企业运营、客户服务、研发创新等领域的应用成果。这些凯发k8官网的解决方案不仅提升了企业运营效率,还推动了业务模式创新,为企业增长注入新动力。
中铁大桥局集团科技与信息化部部长 陶世峰
在数字化转型的大潮中,建筑业面临着诸多挑战。人员结构复杂、标准化水平低、工业化程度不足,以及利益关系错综复杂等问题,制约着建筑业前进的步伐。特别是高质量数据的缺失,成为ai技术应用的瓶颈。
面对这些挑战,中铁大桥局积极拥抱数字化,通过潜移默化的方式推动转型。据中铁大桥局集团科技与信息化部部长陶世峰介绍,中铁大桥局制定了数字化转型的“1 1 n 1”架构,依托桥梁绿色与智能建造国家重点实验室,以业务为驱动,由点及面地解决项目痛点。中铁大桥局建立了桥梁产业互联网,通过智能生产线、控制系统以及数据交互平台,形成了企业协同与产业链生态的深度融合。在实际应用中,中铁大桥局不断探索ai技术的潜力。通过主动安全监测系统、钢筋加工自动化、大型结构智能吊装等创新应用,提高了工作效率,降低了安全风险。同时,在桥梁运维期,中铁大桥局利用健康监测系统和巡检系统,确保桥梁的安全运行,为公众提供可靠的交通保障。
“数字化转型是一个四流合一的过程:意识流、行为流、数据流和价值流。我们认识到数字化能力是企业核心竞争力的关键,要积极转变意识,推动全员参与,确保数据在正确的时间传递给正确的检测设备,最终实现企业的可持续发展。”陶世峰表示。
金杯电工流程信息总监 廖国锋
当今,传统制造型企业急需转向数据驱动的经营管理模式。然而在数据治理的道路上,企业往往面临信息孤岛、数据质量低下、关键工具缺失等多重挑战。同时,业务部门与技术部门的需求差异,进一步增加了数据治理的复杂性。
据金杯电工流程信息总监廖国锋介绍,为实现战略目标,金杯电工建立了数据分析体系,提升数据服务能力,着手进行数据治理,努力搭建平台化运营和系统化的数据架构。在此过程中,金杯电工发现物料编码的多码问题是核心难题,这源于企业兼并收购带来的编码混乱,给数据治理带来极大困扰。金杯电工积极寻求专业数据治理方法论和外部合作,与华为携手启动数据中台体系建设项目,通过引入专业数据管理方法论,定义了数据管理体系建设流程,并开展了以主数据为核心,以点带面的数据治理工作。
“只有通过专业数据治理,才能更好地利用数据驱动业务发展,实现降本增效,为全价值链数字化运营赋能。同时,主数据治理项目的成功实施,也促进了企业组织变革、人才培养与流程优化工作,为企业带来了更广泛的积极影响。”廖国锋表示。
腾讯云数据库总经理 王义成
随着科技的不断进步,智能化与国产化已成为数据库发展的两大趋势。腾讯云积极融合ai技术,力求实现数据库的高效智能处理。同时,腾讯云致力于数据库核心组件的国产化,确保数据安全与自主可控。
据腾讯云数据库总经理王义成介绍,在ai领域,腾讯云运用向量数据库支持ai应用,实时加速大模型的训练和推理。在新能源汽车行业,腾讯云数据库与多家厂商合作,利用时序数据库实时收集和分析数据,提升用户驾驶体验。此外,在金融领域,腾讯云利用图数据库技术快速定位金融风险,为金融行业提供安全保障。
腾讯云致力于将ai技术融入数据库,以帮助dba和数据库开发者降低运维成本。基于之前研发的存算分离数据库,已实现负载预测性弹性、智能冷热数据分离以及学习型优化器等功能。这些创新使得用户使用数据库如同调用标准api一样简单,大大降低了数据库使用与运维的门槛。
同时,结合大模型和自身数据库知识,腾讯云数据库训练出了基于大模型语言的数据库客服专家。该专家能针对数据库相关指标和技术问题提供精准解答,这是在标准大模型基础上的重要突破。
中微公司 it副总裁 王兰
可持续发展旨在解决社会、经济和环境三个维度的发展问题,而数字化技术在这个过程中扮演着重要的角色。例如,协作机器人可以与人类合作,提高工作效率,降低劳动强度,同时提升产品质量和节约成本。智能循环产品则可以在产品的生命周期中监测碳排放、能源利用等环境足迹,最大化资源利用并最小化环境影响。此外,数字化转型还可以促进员工技能提升与交互,以及优化整个供应链,使其偏向于可持续化。同时,数字克隆和认知克隆等新技术也为可持续发展带来了新的可能性。这些技术不仅可以用于设备的数字化,还可以克隆人的认知和决策过程,从而进一步优化生产和管理流程。
据中微公司it副总裁王兰介绍,中微公司持续积极探索和实践数字化技术,推动esg工作,关注高性能、良率稳定性和全球价值链。
“我们希望能够打造上下游的共享价值群体,推动整个行业的可持续发展,共同迈向更加可持续的未来。”王兰表示。
万马股份信息总监 黄志虹
数据作为新型生产力,正全面推动全要素流程的效率提升。“我们的目标是通过数字化和智能化的手段,优化端到端的全流程,提升全环节、全成本要素的生产力。我们坚信,只有充分利用数据,才能在新一轮的产业变革中立于不败之地。”万马股份信息总监黄志虹表示。
从生产自动化到流程信息化,从过程简化到决策自动化,万马持续提升整体信息化水平。在销售数字化方面,利用智能技术解决了报价员的工作压力问题,提高了工作效率和准确性。同时,万马也在探索数字人主播在凯发k8官网的售后服务和分销领域的应用,旨在为客户提供更加便捷和个性化的服务。
在生产过程数字化方面,万马围绕整个生产流程进行优化,通过引入工业互联网技术,实现了一键下达等智能化操作。在指标信息化方面,万马通过不断寻找改善点,力求通过数字化手段提升质量管理水平。同时,万马也意识到数据化对于设备管理和经营决策的重要性,正在积极探索相关凯发k8官网的解决方案。
中航信集团副总裁 李劲松
在数字化、智能化成为发展主流的今天,数据资源的开发利用显得尤为重要。中航信凭借多年的数据平台运营经验,对此有着深刻的认识和体会。
中航信集团副总裁李劲松表示,在数据资源开发利用的过程中,需要穿透法律的视角、财务的视角、市场的视角和技术的视角,全面理解数据的属性和价值。同时,要认识到数据流转传输本质上是信息的传递,开发利用的本质是信息的获取、加工和应用。只有这样,才能将数据转化为信息、知识,并最终形成智慧,为行业带来真正的价值。
人工智能不仅仅是一种提高效率、降低成本的工具,更是一场深刻的革命。它将对社会、产业、生态和模式带来根本性的变化。企业应该抓住这一历史机遇,积极探索人工智能在数据资源开发利用中的应用,推动行业的数字化转型和升级。
“展望未来,我们将继续关注全球大趋势,如互联网、开放国际化、全球化、区块链和数字货币等,这些都将为数据资源的开发利用带来新的机遇和挑战。航旅纵横和中航信将继续发挥在行业数字化转型中的引领作用,为推动中国民航业的持续发展贡献力量。”李劲松表示。
在以“从cio到ceo的职业上升路径”为主题的大型圆桌讨论后,2024年全国cio大会圆满落幕。大会期间,戴尔科技集团、火山引擎、飞书、联想、腾讯云、腾讯云分布式云、腾讯云数据库、轻网科技、金山办公、百度智能云、maxhub、juniper、绿盟科技、天润融通、新华三、ibm、卓豪中国等it厂商也各自展出了自己优秀的产品及凯发k8官网的解决方案。