如何破解小区无物业管理?如何将矛盾纠纷化解在基层?近年来,上栗镇充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,全力推进“党建引领 居民自治”管理模式,助力社区治理提质升级,不断提升百姓生活的获得感、幸福感、安全感。
走进上栗镇平安社区尚峰公馆小区,小区路面干净整洁、休闲设施齐全,绿化景观、路灯照明、儿童娱乐区一应俱全,幸福在居民“家门口”不断升级。这些实实在在的变化,居民看在眼里、喜在心上。“感谢党和政府为老百姓解决了无物业的问题,现在小区的基础设施不断完善,服务管理事无巨细,幸福指数不断提升。”小区业主刘女士高兴地说。
前些年,尚峰公馆小区无物业公司管理,垃圾遍地、杂草丛生、偷盗现象频发,小区居民的日常生活受到严重的影响。为及时有效地解决这些问题,平安社区党支部多次召开支委会讨论商量,并成立由党支部书记任组长的“贴心”小组,分片包干,带领小区网格员深入业主家中走访,了解诉求,还多次组织小区居民召开“屋场贴心会”。在社区党支部的帮助下,小区成立了业主委员会,并自筹资金对小区进行管理。为让每一位业主充分享有监督权,提高物业费用去向的知晓率,业主代表对小区收缴各类费用统一管理登记,每个月公示物业费用收支情况,做到公开透明。目前,尚峰公馆小区在实行业主自治的情况下,业主主动缴纳物业自治费用达100%。
如今,平安社区的溪山雅苑、尚峰公馆、栗江苑等小区,通过创新“党建引领 小区自治”无物业管理模式,实现小区从“无人管”到“有人管”且“管得好”的转变。同时,上栗镇针对一些规模较小、设施简单、业主数量不多的老旧小区,根据小区现状和居民需求,由社区党支部牵头,发动小区的老党员、老干部、老教师和楼栋长组成贴心网格员队伍,成为小区治理的主力军,定期召开民情议事会,协商物业收费、垃圾清运、安全保卫等,实行小区自我管理、自我服务。恩信苑小区属于老旧小区,常住居民只有80余户,物业撤走后,一度陷入困境,平安社区党支部通过引导居民在小区参与共建共治共享,增强了居民的认同感和归属感。“小区自治让居民的身上多了一份责任和担当,现在小区环境改头换面,停车难的问题解决了,基础设施也得到较大的改善。”恩信苑小区业主委员会负责人卢益厚如是说。
近年来,“党建引领 居民自治”模式在小区日常管理中发挥着越来越重要的作用,在党员的带动下,业主积极参与道路清扫、义务巡逻、矛盾调解等小区管理工作。在日常生活中,业主主动配合社区党支部、小区业主委员会做好政策宣传、文明倡导、创建活动等工作,形成“心往一处想,劲往一处使”的良好氛围,矛盾纠纷实现“小事不出小区,大事不出社区”。上栗镇滨河社区组建了一支20名志愿者参与的义务巡防队,不仅针对非法生产、非法运输行为进行打击,还承担了调解矛盾纠纷的责任。当栗锦花都小区矛盾频发时,志愿者主动作为,当面沟通达成共识。栗景山河小区因用电问题,开发商与业主之间产生了矛盾纠纷,志愿者一方面协调电力设备安装,另一方面对接供电公司,圆满解决了小区的用电问题。
“城市社会治理的重心在社区,我们将继续通过党建引领,主动适应基层社会治理新要求,充分调动小区各种资源,凝聚多方力量,激活基层社会治理‘神经末梢’,让社区治理效能稳步提升。”上栗镇负责人说。(作者:刘洁)