8月22日,在钉钉2023生态大会上,钉钉正式对外推出ai paas,标志着钉钉智能化从自身进入生态层。同时在paas战略基础上,钉钉发布了基于ai paas与生态伙伴能力融合的新产品——数字员工、智能化场景方案和智能化行业方案。
畅捷通作为核心凯发k8官网的合作伙伴受邀参会,总裁杨雨春在现场发表了题为《在中国做to b——挖掘小微企业“金矿”的一套方法论》的精彩演讲,分享了和钉钉一起成长、共同服务小微企业的故事。
小微企业有“金矿”智能时代,更要敏感洞察客户需求
根据近期公开数据显示,截至2022年末我国中小微企业数量已经超过了5200万户,其中90%是小微企业,小微企业则如同毛细血管盘根错节,在经济稳增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场等多方面发挥着重要的作用。
在此次大会演讲中,杨雨春表示,小微企业有两个明显的特点,一是数量多,二是业务复杂程度相对低,可以用标准saas规模化服务。对于小微企业需要的产品服务,杨雨春认为:“一定要真正创造客户价值,让客户感受到产品能够带给他价值,而且小微企业还有一个特征,产品不能做得太复杂,必须很容易上手,必须是好用、易用、高性价比,价格还不能太贵。”
畅捷通的制胜秘诀,就在于不断敏感洞察客户需求的变化,跟随客户一起成长。以财务场景为例,财务这个角色,从原有的记账报税,到如今需要根据企业的经营状况建立更加全面的评估体系。
国家政策不断升级,小微企业的需求也从从业财一体向业财融合迈进时代在变迁,需求也在变化,但不变的是,畅捷通始终坚持洞察小微企业的需求变化,提供对用户更有价值的产品,从而做到了国内领先。畅捷通旗帜鲜明地做好财税和业务的云服务,做好小微企业市场,也取得了一定成绩,在saas寒冬之中,也具备某种借鉴意义。
生态融合让服务更贴合客户核心诉求
长期以来,从服务小微企业的实践中,畅捷通总结认为,小微企业的数智化转型有自己的优势,就是比较灵活,所谓“船小好掉头”。以业财一体为例,大企业的业务和财务流程打通需要无数系统的对接、流程的梳理,但是小微企业可以从小处着手、快速实现。
在此次钉钉生态大会上,杨雨春也介绍了和钉钉共创的过程,畅捷通根据过往服务小微企业的实践经验,提炼出客户的一个核心诉求:过往审批流程和财务管理流程非常割裂,在业财融合的大背景下,财务管理的难度很大。甚至可以说,审批流程和财务管理流程的融合,是业财融合必须要完成的关键一步。必须要做好夯实基础的工作,数智化转型走得稳,才能走得远。
随着共创的不断深入,不仅仅是审批流和财务流的连接,在业、票、财、税、支付、连接等多个场景下,畅捷通不断尝试和钉钉融合。现有双方共同打造的智能财务产品,不仅实现了财务和审批的结合,同时也打通了上下游,实现了全链路的协同凯发k8官网的解决方案,可以说,用户体验越好,最终提供的价值也更大。
畅捷通依托服务小微企业的多年经验,构建了生态开放平台,并以融合开放的生态策略,引入更多生态伙伴,满足小微企业全渠道场景下差异化与个性化的云服务需求。与钉钉等行业战略型生态伙伴合作,双方主要在产品、技术等方面形成互补,通过生态的内外协力作用,赋能内部服务创新和产品创新,巩固核心竞争力。畅捷通希望未来能将财税应用、各类微服务都嵌入到各个生态场景中做到畅捷通“inside”。
未来,畅捷通将与钉钉等生态凯发k8官网的合作伙伴一起携手并进,持续创新,为企业客户提供更好的产品和服务,帮助更多的行业小微企业拥抱数智化转型,打造更健全的产业生态价值,创造新的商业增长点!
畅捷通信息技术股份有限公司
畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商,公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命,以员工快乐工作,成就事业,分享成功的平台为愿景,致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。