2023年接近尾声,回顾这一年,中国汽车市场竞争日益激烈,内卷加剧。复杂多变的市场环境、全球经济不确定性等因素使得汽车流通行业的经营面临巨大挑战,二手车业务已成为汽车业务的新增长点,受到众多主机厂商重视。在这一背景下,越来越多的企业开始积极探索和布局二手车业务。但是二手车是非标产品,交易链条长,管理难度较大,交易风险较高,企业在开展业务时往往缺乏专业的二手车经营工具,急需引入专业的数字化工具和管理方案,积极落地数字化转型,赋能企业践行高质量发展道路。
日前,“2023中国汽车流通行业年会暨博览会”在珠海成功举办,此次会议以“新时代新汽车新服务”为主题,大会期间,数字化转型成为与会嘉宾关注和讨论的热点话题,大会还表彰了在数字化建设表现突出的企业,天天拍车等荣获2023年中国汽车流通行业优秀会员“数字化建设”奖项。
天天拍车作为二手车流通领域的佼佼者,出席本次年会,并因在数字化建设方面的表现获得优秀会员表彰,同时,天天拍车撰写的《数字化赋能二手车全国流通》案例被收录在中国汽车流通协会《中国二手车行业发展报告》(2023)白皮书中。
对于二手车流通来说,迈入了全国统一大市场的新时代,中国汽车保有量超过美国,成为世界第一大汽车保有量大国,应思考如何运用数字化手段提升服务质量和效率,赋能二手车流通,共同探索和建设以供需平衡、畅通高效、服务多元为显著特征的二手车流通发展新道路。
天天拍车自成立以来不断通过在线交易的系统化,推动二手车流通服务的全面数字化,将传统的现场拍卖升级为线上全国竞拍,便利全国二手车经销商打破地域的限制,并通过数字科技与现场车辆勘查结合提高流通效率。竞拍业务、客户沟通、营销,全面实现数字化,打破不同渠道的数据壁垒、实现数据贯通。
天天拍车通过数字竞拍平台,结合现场看车与精准的车况检测报告,帮助竞拍打破物理空间的限制,让车源实现全国的流通,从而提高二手车的流通效率、大幅降低了行业的流通成本。数字化的二手车在线交易让车辆的异地成交占比达到了70%以上。
作为二手车电商行业的头部企业,天天拍车在行业深耕八年,以大数据和人工智能技术为依托,对二手车交易服务效率与用户体验进行优化升级。2023年以来平台不断更新优化拍场结构,让二手车经销商可以轻松收购目标优质车源。检测报告和标准化的服务是平台业务的基石,下半年上线的天天拍车认证报告,彰显了天天拍车在提高检测质量和提高用户体验方面的决心。11月天天拍车推出车商权益,通过体系化的管理来完善我们对车商提供的服务。在科技化赋能方面,年初上线的财务清结算系统,在保障交易安全合规的同时提高了平台在交易结算方面的处理效率;而针对检测和接待人员的贴身督导,帮助检测师提高成交转化;在呼叫中心, dcc哨兵协助经理及主管及时数字化了解员工工作情况,予以有的放矢的指导;对车商群体,靶向拍场提供了精准的车人匹配和推送通路,使车商出价活跃度大大提升,有效提升平台收车效率。
天天拍车此次获得中国汽车流通协会表彰,可谓是实至名归。在当下新车市场内卷严重,二手车市场面临阵痛期。数字化的流通平台将有效助力全国二手车经销商尤其是小微车商灵活稳定高效收车,将精力更多聚焦到优化客户体验、提升运营能力和实现降本增效上,助力中国二手车产业迈向高质量发展道路。