在12月20日“2024邦邦好朋友大会”中,邦邦汽服不仅展示了在“价值共生”战略下的创新布局与成果,更面向2024年发布了包括新模式、新领域、新循环、新动能及新服务的“五新计划”,携手好朋友共赴新程。围绕“新”领域,邦邦汽服资深总监张铖在大会现场对“邦邦汽服新能源服务生态”进行了全面阐述。
“新领域”下的新机遇
步入2023年,新能源车持续升温,根据官方数据显示,截至今年9月底,全国机动车保有量已达4.3亿辆,其中新能源汽车1821万辆,占汽车保有量的5.5%,可以说新能源正在走进千家万户。同时,随着电动化、智能化、网联化、共享化的“新四化”浪潮开启,智能新能源汽车的广泛普及,其意义不仅在于改变车主的用车与驾驶习惯,更对新能源领域独立后市场保修配三个方面提出了更高挑战。
在配件方面,由于源头垄断和独立后市场的规模效应尚未形成,新能源品牌配件还处于供应不足的状态;在维修方面,新能源的独立维修才刚刚起步,由于配件供应不足、维修企业的技术储备不足,导致客户信任还没有建立;在保险方面,新能源车险赔付率居高不下、新能源维修标准与数据尚不统一、理赔定价难等问题凸显。
面对新能源这一快速兴起的“新领域”,邦邦汽服也将在2024年按下加速键,探索与布局新能源汽后服务生态,并通过保险、汽配与维修资源的深度连接,逐步构建起包括延保服务、动力电池安全健康检测、查勘检测、理赔风控、配件供应、新能源维修、残值检测与估值回收等在内的线上 线下一体化服务体系。
线上 线下全方位布局新能源服务生态
会上,邦邦汽服向现场嘉宾重点展示了邦邦汽服布局新能源汽车服务生态,在新能源动力电池检测、新能源理赔风控、新能源线下维修连锁等方面的创新成果。
在动力电池检测服务方面,邦邦汽服基于海量动态数据,应用ai、大数据等前沿技术,创新打造“新能源动力电池检测 服务云平台”——电池云智检,一方面为车主提供安全健康检测、事故查勘检测、电池维修、电池回收等线上线下一体化的闭环服务;另一方面,平台基于电池实时动态的故障数据、丰富的故障排查经验数据,建立损伤诊断模型,并与线下专检设备相结合,以线下 线上协同的方式实现电芯级别的多维度损伤诊断,输出专业检测报告和维修方案,并提供动力电池回收、低碳修复等服务,助力新能源车险理赔查勘更精准。
在新能源车理赔查勘环节,邦邦汽服依托多维度数据,创新打造“新能源反欺诈服务”,通过输入vin码、出险信息,便可实时查询新能源车辆案件风险报告,辅助进行新能源汽车运营风险筛查等工作,有效提升数字化风险防控能力。(依据国家相关法律的规定,以上查询需要取得客户授权才能使用)
此外,围绕新能源维修,邦邦汽服打造新能源汽车维修连锁品牌“中保智修”,并于北京投资建立首家自营旗舰店,运营总面积超过1400㎡,覆盖三电维修、事故维修、检测保养、技术培训等一站式综合服务,不仅已获得多家动力电池服务网点授权,更自主研发数字化运营管理系统,提供面向车主的全流程透明车间,实现了维修过程可视化,将为新能源车主提供优质维修全新体验。
服务行业之需,顺应时代之变。未来,邦邦汽服将始终发挥行业连接器与赋能器的作用与价值,携手行业凯发k8官网的合作伙伴,强化多领域深度融合,加快新能源汽车服务生态布局,探索与创新更多增长机会点,实现价值共生。