12月22日,在以“创新开放共享机遇”为主题的金融界第十二届“金智奖”颁奖盛典上,互联网保险头部企业泰康在线凭借在服务实体经济、保人健康、科技创新、公益等方面的杰出表现,成功斩获“杰出财险公司奖”。
作为泰康保险集团在互联网保险领域的重要布局,泰康在线以“保险 科技”、“保险 服务”为主要商业模式构建“保险新生态”,专注于互联网保险业务的创新开拓。多年来,泰康在线充分发挥互联网保险便捷、实惠、碎片化等灵活保障优势,服务实体经济,服务国计民生,从“保健康人”到“保人健康”,以科技助力保险提质增效。至今,泰康在线累计服务客户超2亿,保单总量突破100亿件,累计理赔金额近200亿元。
“金智奖”是由金融界倾力打造的年度评选项目,是金融行业最具影响力的奖项之一。泰康在线此次在其中斩获重要奖项,标志着业界和市场对其卓越表现的赞誉和认可。
持续服务实体经济,为小微企业和新市民添保障
服务实体经济是金融的天职和宗旨,也是保险业发挥社会“稳定器”与经济“减震器”作用,助力织密兜牢民生保障网的使命与责任。泰康在线一直致力于通过保险赋能实体经济健康、稳定、可持续发展,为中小微企业减负纾困,保障新市民群体安居乐业。
中小微企业作为我国国民经济和社会发展中不可或缺的重要力量,在增加就业岗位、提高居民收入、保持社会和谐稳定等方面发挥着举足轻重的作用。为更好地服务实体经济,泰康在线通过保险提质扩面,打造了助力中小微企业的责任保险产品,为餐饮业、住宿业、服务业、零售业等中小微企业和个体工商户减负纾困,构筑企业经营和实体经济增长的“弹性保障伞”。
而面对新市民群体风险保障不足的现状,泰康在线积极响应做好新市民金融服务的政策要求,满足新市民工伤、医疗、失业保障需求,目前新市民理赔金额超2亿元。
此外,在健康险领域,泰康在线不断扩展保险保障范围。2023年,恰逢普惠金融10周年,泰康在线最新推出的“全人群保险方案”,突破常规健康险健康告知严苛、承保人群有限的局限,无论是健康体还是患病人群都能申请投保,真正实现了涵盖更广泛受众的医疗及重疾保障,让商业健康险覆盖更广泛的人群,全面实现从“保健康人”到“保人健康”的转变。
聚焦科技驱动战略,不断提升数字化服务水平
作为互联网保险公司,泰康在线自成立之初,便开始充分发挥科技基因,赋能产业链各个环节。多年来,其不断加大科技投入,累计申请科技专利超400件。
伴随着投入力度的加大,泰康在线数字化和线上化程度也不断加深。通过将大数据技术与智能算法深度融合,泰康在线目前已成功搭建保险智能业务中台,以服务于产品定价、营销、服务、风控等各个业务场景。
其中,在风控方面,泰康在线2023年积极构建并完善线上化核保风控体系,助力财产险线上业务开拓和b端核保风控。比如为解决b端客户线上产品投保风险穿透识别难点,泰康在线积极整合内外部数据,构建b端线上风控系统,目前已建立超过3000家的企业黑名单,挖掘17项风险因子,支持毫秒级校验返回、万人同时投保的校验响应、覆盖承保理赔全场景,能够实现高风险业务识别管控。2023年,风控系统共计调用130万余次,拦截约9万人次。
与此同时,在科技赋能之下,泰康在线的理赔时效也不断提速。目前,其平均承保自动化率达到99%、核保自动化率达到99%、理赔自动化率超97%。
践行商业向善,积极履行险企社会责任
在商业经营得到长足发展的同时,泰康在线在泰康保险集团“商业向善”战略指导下,积极投身公益事业,践行保险的社会责任。
多年来,泰康在线持续捐助“星能冠军助学项目”,2023年又成功落地贵州织金一中和广西体育学校,不断支持青少年体育事业的发展,助力体育强国建设。
除了长期的公益支持,泰康在线与参加2022年北京马拉松百名志愿者们共同将全部劳务所得购买米、面等生活必需品,捐赠给遭受洪灾影响的北京市门头沟区下马岭村,展现了泰康在线公司和员工的责任担当。
此外,面对重大突发事件,泰康在线从未缺席,第一时间启动突发事件应急响应机制,秉持“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的核心价值观,积极开展理赔服务,高效及时完成保险承诺。2023年,泰康在线共启动理赔应急预案60余起。其中,面对2023年的严重汛期灾害,泰康在线坚持早研判、早部署、早准备,落实、落细各项防汛措施,并高度重视一线的抗洪救灾与灾后恢复工作。泰康保险集团副总裁、泰康在线总经理李朝晖率队赶赴一线,助力灾区重建生产生活秩序,充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。
伴随着商业与公益的齐头并进,泰康在线市场竞争力逐步提升。未来,泰康在线将进一步发挥互联网保险的优势和特色,用市场经济的方式方法全心全意为人民服务,用“负责任的保险”惠及更多人群,用“商业向善”的基因为社会创造更大价值。